Geen producten (0)

Voorwaarden

Algemene Voorwaarden LEDpaleis / Helios Verlichting Haarlem / Lampenshop Hilversum

 

 

 

Verzendkosten.

De verzendkosten (aangetekend) bedragen € 8,65 per bestelling in Nederland. Indien u boven de € 99,= besteld, dan zijn de verzendkosten gratis.

 

Betalen bij aflevering (rembours)

Rembours zendingen worden verzorgd door POSTNL. U betaalt contant aan de chauffeur. De kosten voor rembourszendingen bedraagt € 15,= bovenop de verzendkosten (€ 8,65) per bestelling. Indien u boven de € 99,= besteld, dan zijn de verzendkosten gratis en betaald u alleen voor rembourskosten.

Indien u niet thuis bent als de chauffeur bij u aanbelt, wordt het pakket later nogmaals aangeboden.

 

Betalen bij afhalen in de winkel.

U krijgt een bericht dat uw artikelen klaar staan om op te halen. Dit dient zo spoedig mogelijk plaats te vinden. Na 14 dagen vervalt een niet opgehaalde bestelling automatisch.

 

Betalen per iDEAL

De zendingen worden bezorgd door POSTNL.  Indien u niet thuis bent als de chauffeur bij u aanbelt, wordt het pakket later nogmaals aangeboden.

 

Betalen per bankoverschrijving of Paypal

Als u via uw Paypal account wilt betalen, met creditcard (via Paypal) of betaling per bankoverschrijving, dan kan dit. Direct na ontvangst van de gelden wordt uw bestelling verzonden.

 

Grote dozen die niet door POSTNL kunnen worden bezorgd, en bezorging van meubelen worden verzorgd door een gespecialiseerde meubeltransporteur, die vooraf telefonisch met u een afspraak maakt over het tijdstip van aflevering. De levering vindt plaats tussen 1-2 weken.

U dient aanwezig te zijn om de bestelling in ontvangst te kunnen nemen. Indien er niemand aanwezig is op het afleveradres om de bestelling aan te kunnen nemen, zal de chauffeur een briefje achterlaten. Het is mogelijk om een nieuwe afspraak te maken voor de bezorging. Hier worden echter wel kosten voor in rekening gebracht. De meubeltransporteur zal dit met u bespreken.

 

Leveringsvoorwaarden

 

Door uw bestelling geeft u te kennen dat u met de Helios Verlichting Haarlem leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. Helios Verlichting Haarlembehoudt zich het recht de leverings-, garantie- en betalingsvoorwaarden te wijzigen. Voor een afgesloten koopovereenkomst gelden de voorwaarden zoals deze golden op de dag van de op de factuur vermelde datum. Al volgens Nederlands recht.

 

Gegarandeerde prijs

Helios Verlichting Haarlem garandeert dat de prijs vermeld bij het artikel op de dag van bestelling en vermeld op de aankoopnota niet wordt verhoogd. Voor gevolgen van foutieve prijzen veroorzaakt door de internetserver of door hackers, computervirussen etc. kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

 

Geen verzendkosten of orderkosten

Voor het verzenden van onze lampen worden geen verzendkosten berekend vanaf de totale ordergrote € 99,=

Voor rembours zendingen wordt Eur. 15,00 rembourskosten gerekend.

De gratis verzending en rembourskosten betreft uitsluitend leveringen in Nederland.

Levering buiten Nederland is op aanvraag

 

Levertijd

Normaal binnen vijf werkdagen. Echter, bij al onze artikelen staat de levertijd vermeld. Het is wel mogelijk dat

Indien de door u bestelde artikelen op voorraad zijn wordt uw bestelling binnen 1 werkdag bezorgd. POSTNL kan dit (onder haar eigen voorwaarden) later bezorgen.

De werkdagen van onze verzendafdeling zijn: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag . De zendingen die op zaterdagen worden verpakt kunnen door ons niet eerder dan de volgende maandag aan de vervoerders worden aangeboden.

Indien de artikelen niet op voorraad zijn wordt de levertijd bij het artikel aangegeven.

Indien een product uitverkocht is en niet meer na te leveren is vervalt de koopovereenkomst. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid. Indien de levertijd de 30 dagen overschrijdt heeft u het recht de koopovereenkomst te ontbinden.

uitzondering: vakantietijd kan mogelijk vertraging opleveren in het leveren van uw bestelde produkt. Hierover brengen wij u op de hoogte.

 

Afmetingen

De afmetingen genoemd bij onze artikelen zijn globale maten en kunnen enigszins afwijken.

Plafondopeningen (zaag diameters) van inbouwspots zijn globaal en dienen slechts ter indicatie.

Wij raden u daarom aan om pas openingen te maken wanneer u de bestelde inbouwspots in bezit heeft.

 

Informatievoorziening

De tips, levertijden, artikelomschrijvingen en verdere informatie op onze site wordt met zorgvuldigheid samengesteld. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten of onzorgvuldigheden in deze teksten.

Tevens worden onze artikelen continu vernieuwd en kan het dus voorkomen dat het artikel enigszins afwijkt van eenzelfde artikel wat reeds eerder bij ons is aangeschaft.

KLeuren op foto's kunnen afwijken van de werkelijkheid. Indien u zeker wilt zijn van de daadwerkelijke kleur, dan verzoeken wij u het artikel te bezichten voor aankoop in de winkel.

De levertijden van artikelen die zijn uitverkocht worden zo zorgvuldig mogelijk ingeschat met gegevens afkomstig van de fabrieken die de artikelen produceren , maar kunnen uitlopen door omstandigheden waar wij helaas geen grip op hebben. Wij hebben wel de plicht om veelvuldig met deze fabrieken te communiceren zodat wij de informatie op onze site kunnen verversen.

Al onze wandlampen en spots worden geleverd zonder snoer. Indien een snoer is meegeleverd dan staat dat afzonderlijk vermeld.

 

Garantievoorwaarden

 

Helios Verlichting Haarlem garandeert dat elk door haar geleverd verlichtingsarmatuur voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan bestaande overheidsvoorschriften. Als bij normaal, met de bestemming corresponderend gebruik, gebreken optreden in of aan het artikel worden die door Helios Verlichting Haarlem binnen de garantieperiode kosteloos hersteld.

Glaswerk en gratis meegeleverde en bijgevoegde batterijen en/of lichtbronnen zoals gloeilampen, halogeenlampen, TL buizen, energiezuinige lampen en LED lampen vallen niet onder de garantie.

Er kan helaas geen garantie worden gegeven als het defect is veroorzaakt doordat er een te hoog wattage lichtbron in de lamp in gebruik is geweest.

U krijgt 2 jaar garantie op uw aankoop, uitsluitend op vertoon van de factuur of kassabon.

Bij vervangingen onder garanties blijft de oorspronkelijke aankoopdatum bepalend voor de garantietermijn.

Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door:

- als er veranderingen in of aan het artikel door u of derden zijn aangebracht,

- door gebreken die zijn onstaan door onoordeelkundig gebruik of enig ander gebruik waarvoor het artikel is bedoeld,

- beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid,

- bij van buiten komend onheil zoals blikseminslag, blikseminductie, piekspanning etc,

- oververhitting door gebruik van een te hoog wattage gloei- of halogeenlamp,

- blootstelling aan vochtigheid, extreme warmte of zonlicht of extreme koude,

indirecte kosten, veroorzaakt door het buiten bedrijf zijn van het defecte artikel of het moeten verwijderen en weer moeten aanbrengen door u zelf of door derden, kunnen niet voor vergoeding in aanmerking komen.

 

Retourzendingen:

Het is mogelijk om artikelen te retourneren wanneer deze niet aan uw verwachtingen voldoen. De artikelen dienen binnen de zichttermijn van 14 werkdagen geretourneerd te worden. De eventuele verzendkosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening. De evt. gemaakte montagekosten of z.g. comfort bezorgingen zijn ook voor uw rekening. Rembourskosten worden niet vergoed.

DE VERPAKKING: de retour te sturen artikelen moeten in originele staat zijn, in originele verpakking met de complete originele binnenverpakking. Inclusief de beschermende luchtkussenfolie aan de buitenzijde. De verpakkingsdozen mogen niet zijn beschreven. Uitsluitend zoals het verpakt was met de levering.

U dient artikelen die worden teruggezonden te retourneren met bijsluiting van de bon/factuur/bevestigingsmail of een kopie hiervan.

DE ARTIKELEN: de artikelen mogen niet zijn gebruikt, aangepast of enige andere wijziging hebben ondergaan.

Alleen als aan deze voorwaarden is voldaan en wij de artikelen in goede staat hebben retour ontvangen kan de aanschafprijs van de artikelen worden terugbetaald. Stornering van geld geschiedt uitsluitend via bank of paypal. We controleren al onze retouren alvorens het geld over te maken. Het storneren van geld kan tot 2 weken in beslag nemen als gevolg van bovenstaande.

Vraag bij het versturen naar een bewijs van verzending. U bent zelf verantwoordelijk voor de zending tot het moment dat wij het in ontvangst nemen. Verzekerd verzenden is aan te raden. Beschadigde artikelen nemen wij niet retour en blijven uw eigendom.

retouradres:

Helios Verlichting Haarlem

Kruisstraat 33 ZW

2011 PW  Haarlem

BELANGRIJK IVM GLASBREUK EN/OF BESCHADIGING DOOR TRANSPORT!

Gevallen van breuk of beschadigingen door transport, dient U binnen 5 dagen na ontvangst te melden per email info@helioshaarlem.nl . Dit onder vermelding van naam, adres en factuurnummer en mogelijkerwijs een foto van het betreffende artikel. Een verzekerde verzending dient namelijk bij POSTNL binnen 5 dagen te worden gemeld, schade door verzending kan na 5 dagen niet meer schadeloos worden gesteld.

 

INNAME OUDE ARMATUUR

 

Bij aanschaf van een nieuwe armatuur, kan u er voor kiezen om uw oude lamp in te leveren bij:

 

1) een bij u in de buurt zijnde millieustraat van de gemeente;

 

2) een van de winkels bij u in de buurt;

 

3) op te laten halen door onze transporteur.

 

Bij keuze 3 vind ophalen plaats na verstrijken van de twee weken zichttermijn. Met u zal dan een afspraak gemaakt worden om het betreffende armatuur op te halen.